noCRM

Notre test et avis complet sur l'excellente solution noCRM (2024)

Notre note :  

✔️ Interface intuitive et simple

✔️ Prospection efficace

✔️ Automatisation des tâches répétitives

✔️ Accès et partage des données en équipe en temps réel

Présentation générale de noCRM.io et la philosophie derrière

noCRM.io est un logiciel CRM français créé en 2013 avec une philosophie de vente singulière. L'outil est conçu pour améliorer la productivité des équipes commerciales en éliminant les tâches administratives superflues et en mettant l'accent sur la vente. Il se distingue des autres logiciels CRM par sa simplicité et son efficacité.

La philosophie de noCRM.io est centrée sur la transformation des prospects en clients. C'est un outil souple qui permet d'homogénéiser les méthodes de prospection et de gagner du temps sur la gestion des prospects. Cette philosophie de vente unique est particulièrement adaptée aux PME, startups et travailleurs indépendants.

Le positionnement de noCRM.io dans le marché CRM

Comparaison avec Hubspot CRM

Hubspot CRM et noCRM.io sont deux outils CRM populaires, mais ils ont des approches différentes pour aider les entreprises à gérer leurs relations clients. Hubspot CRM est une solution complète qui a commencé comme une plateforme de marketing. Elle offre une gamme d'outils pour le marketing, les ventes et le service à la clientèle. Elle est largement reconnue pour son interface intuitive, son design convivial et son intégration transparente avec d'autres outils Hubspot.

De son côté, noCRM.io, est apprécié pour sa simplicité et sa facilité d'utilisation. Il met l'accent sur l'amélioration de la productivité des équipes commerciales en éliminant les tâches administratives superflues. Son point fort réside dans la gestion de la prospection et dans le suivi des opportunités de vente. De plus, noCRM.io est particulièrement adapté aux PME, startups et travailleurs indépendants.

En comparaison, Hubspot CRM est plus complet, mais pourrait être plus complexe à prendre en main pour certaines équipes.

Comparaison avec d'autres logiciels CRM gratuits

Quand on compare noCRM.io avec d'autres logiciels CRM gratuits comme Salesforce ou Pipedrive, plusieurs éléments se distinguent.

  • noCRM.io met l'accent sur la simplicité et l'efficacité, ce qui le rend particulièrement adapté pour les PME et les indépendants avec des besoins CRM moins complexes.
  • Salesforce, leader du marché, offre une gamme de produits d’entreprise très riche en intégrations et fonctionnalités mais peut s'avérer complexe à déployer pour des structures plus petites.
  • Pipedrive est reconnu pour sa facilité d'utilisation et sa gestion des pipelines de vente, mais noCRM.io se démarque en se concentrant sur la prospection commerciale.

Ces trois logiciels ont chacun leurs points forts et sont adaptés à des types d'entreprises différents. Le choix dépendra donc des besoins spécifiques de chaque entreprise.

Qu'est-ce qui rend noCRM.io unique ?

noCRM.io se distingue dans le marché des CRM par son approche axée sur la vente et sa simplicité d'utilisation. L'outil place les prospects et les opportunités de vente au cœur de son système, contrairement à d'autres CRM qui se concentrent sur la gestion des relations clients. Cette approche spécifique est particulièrement adaptée aux équipes qui cherchent à optimiser leur processus de vente et à gagner du temps sur la gestion des prospects.

L'outil offre des fonctionnalités uniques comme :

  • la possibilité de créer des leads en quelques secondes à partir de n'importe quelle source (cartes de visite, e-mails, sites web...),
  • la personnalisation du pipeline de vente pour s'adapter à votre processus de vente,
  • une synchronisation transparente entre l'application mobile et la version bureau pour gérer vos prospects et gagner des affaires depuis votre téléphone, même hors ligne.

Ces caractéristiques, associées à une prise en main rapide et une interface intuitive, font de noCRM.io un outil unique dans le paysage des CRM.

Fonctionnalités principales de noCRM.io

noCRM.io offre une gamme de fonctionnalités conçues pour améliorer l'efficacité commerciale. Parmi les plus notables, on retrouve :

  • Gestion des opportunités en cours : Cette fonctionnalité permet de suivre le parcours de chaque prospect, de la première interaction jusqu'à la conclusion de la vente. Les utilisateurs peuvent personnaliser leur propre pipeline pour correspondre à leur processus de vente.
  • Dossier client détaillé : noCRM.io permet de centraliser toutes les informations pertinentes sur chaque client ou prospect dans un seul dossier. Cela comprend les coordonnées, l'historique des interactions, les notes et les tâches à venir.
  • Tableau de bord et statistiques : L'outil offre un aperçu visuel de la performance commerciale globale. Les utilisateurs peuvent suivre l'évolution de leur chiffre d'affaires, identifier les opportunités les plus prometteuses et déterminer où concentrer leurs efforts.
  • Intégration native avec d'autres outils : noCRM.io s'intègre nativement avec une variété d'autres outils, y compris les plateformes d'emailing, les logiciels de facturation et les outils de productivité. Cela permet de synchroniser les données et de gagner du temps.
  • Accès à l'API : Pour les besoins plus spécifiques, noCRM.io offre un accès à son API, permettant des intégrations personnalisées avec d'autres systèmes.

Tarifs et abonnements chez noCRM.io

Détail des offres et services inclus

Les offres de noCRM.io sont réparties en deux grandes catégories : l'offre Starter et l'offre Expert.

Pour l'offre Starter à 22€/utilisateur/mois, vous avez accès à :

  • la gestion de 1000 opportunités actives,
  • une vue pipeline,
  • une intégration native avec d'autres outils,
  • un accès à l'API.

L'offre Expert, à 33€/utilisateur/mois, inclut en plus :

  • la gestion illimitée des opportunités,
  • des statistiques avancées,
  • un accompagnement premium en ligne.

Chaque offre propose un essai gratuit de 15 jours sans engagement. Le paiement est mensuel et peut être ajusté en fonction du nombre d'utilisateurs.

Selon les besoins de votre entreprise, vous pouvez également ajouter des options supplémentaires, comme le module "Advanced Prospecting" pour un fichier de prospection optimisé ou le module "Sales Forecast" pour une gestion précise de votre tunnel de conversion.

Analyse du rapport qualité-prix

Au regard des tarifs proposés, noCRM.io offre un rapport qualité-prix intéressant, surtout pour les PME, startups et travailleurs indépendants. Les plans tarifaires débutent à partir de 10 € par utilisateur par mois, ce qui en fait une solution abordable. Le logiciel propose une version d'essai gratuite et sans engagement pendant 15 jours. Les utilisateurs bénéficient d'une gamme de fonctionnalités convaincantes qui répondent à leurs besoins en matière de gestion des prospects et de suivi commercial. Il faut noter que, malgré son prix abordable, noCRM.io ne propose pas de version gratuite. Enfin, l'ajout de modules supplémentaires peut augmenter le coût de l'abonnement, mais permet d'accéder à des fonctionnalités avancées pour optimiser la prospection ou la gestion du tunnel de conversion.

Avis des utilisateurs sur noCRM.io

Les avis des utilisateurs de noCRM.io sont globalement très favorables, mettant en avant sa simplicité d'utilisation et son efficacité pour la gestion des prospects. Selon plusieurs plateformes d'avis en ligne comme Trustpilot et Capterra, la plateforme obtient régulièrement des notes supérieures à 4,5/5.

Les utilisateurs apprécient particulièrement :

  • Le gain de temps apporté par l'outil dans la gestion quotidienne des prospects.
  • La simplicité d'utilisation qui permet une prise en main rapide même pour des non-experts en CRM.
  • Les fonctionnalités pragmatiques qui se concentrent sur l'essentiel, sans superflu.
  • Le support client réactif et efficace.

Cependant, certains utilisateurs mentionnent un manque de fonctionnalités additionnelles, notamment en matière de suivi client et de marketing. D'autres notent que le tableau de bord pourrait être amélioré pour une meilleure visualisation des données.

Support et service client chez noCRM.io

Le service client de noCRM.io est largement apprécié par ses utilisateurs pour sa réactivité et son efficacité. Francophone, le support est joignable par mail et téléphone pour répondre rapidement à toutes vos questions. Les utilisateurs mentionnent généralement une réponse en moins de 30 minutes. En plus de ce service direct, noCRM.io propose une gamme de supports d'auto-assistance pour faciliter la prise en main du logiciel. Parmi ceux-ci, vous trouverez un blog et une chaîne YouTube fournissant des explications détaillées sur l'utilisation des différentes fonctionnalités. Le service client est aussi disponible en 6 langues, ce qui facilite l'assistance pour les entreprises internationales.

Conclusion : notre avis sur noCRM.io en 2024

En 2024, noCRM.io s'impose comme un outil CRM de choix pour les PME, startups et travailleurs indépendants grâce à sa simplicité d'utilisation et son efficacité dans la gestion des prospects. Sa philosophie de vente unique et ses fonctionnalités appropriées en font un outil distinct dans le panorama des CRM. Son rapport qualité-prix est particulièrement attrayant pour les petites structures, bien que l'absence d'une version gratuite puisse être un frein pour certains. Le service client réactif et disponible dans plusieurs langues est un atout non négligeable. Néanmoins, certains utilisateurs regrettent un manque de fonctionnalités supplémentaires et un tableau de bord perfectible.