Make : L'Automatisation Sans Code à votre Portée - Test et Avis Complet (2024)

Présentation de Make : L'histoire d'un outil révolutionnaire

Make (anciennement Integromat) est une plateforme d'automatisation fondée en 2012 en République Tchèque. Son objectif est de permettre aux entreprises de toutes tailles d'automatiser facilement leurs processus métiers et de connecter leurs applications, sans avoir besoin de compétences en programmation.

Une solution pour gagner en efficacité et en productivité

L'utilité principale de Make est de faire gagner du temps et d'éviter les tâches manuelles répétitives en automatisant les flux de données entre différentes applications. En connectant vos outils métiers (CRM, marketing, comptabilité, e-commerce, etc.), Make vous permet d'optimiser vos processus, de réduire les erreurs et de vous concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Fonctionnalités de Make : La puissance de l'automatisation visuelle

Un builder de scénarios intuitif et visuel

Le cœur de Make est son interface de création de scénarios d'automatisation, appelés "scénarios". Grâce à un système de glisser-déposer visuel, vous pouvez facilement définir les étapes de votre scénario, choisir les applications à connecter, configurer les déclencheurs et les actions, et ajouter des conditions et des filtres. Pas besoin de savoir coder, tout se fait de manière intuitive.

Exemple concret : Vous pouvez créer un scénario qui détecte les nouveaux leads dans votre CRM, les ajoute automatiquement à votre liste de diffusion Mailchimp, puis leur envoie une série d'emails de bienvenue personnalisés.

Une bibliothèque de connecteurs riche et variée

Make propose plus de 1 000 connecteurs pour les applications les plus populaires du marché, couvrant tous les domaines : CRM, marketing, e-commerce, comptabilité, ressources humaines, productivité, etc. Vous pouvez ainsi connecter facilement des outils comme Salesforce, HubSpot, Google Sheets, Trello, Shopify, Stripe, Slack et bien d'autres.

Exemple concret : Vous pouvez synchroniser automatiquement vos contacts entre votre CRM et votre outil de prospection, puis leur envoyer des SMS personnalisés via Twilio dès qu'ils passent à l'étape "devis" dans votre pipeline de vente.

Des modules d'automatisation avancés

En plus des connecteurs natifs, Make propose des modules d'automatisation avancés pour étendre les possibilités de vos scénarios. Vous pouvez ainsi manipuler des données (agrégation, fusion, fractionnement...), appliquer des transformations (formatage, calculs, encodage...), interagir avec des API externes ou encore programmer des actions récurrentes.

Exemple concret : Vous pouvez récupérer des données de différentes sources (formulaire web, fichier Excel, API météo...), les agréger et les transformer pour générer un rapport personnalisé, puis l'envoyer automatiquement par email à votre équipe chaque semaine.

Un outil collaboratif et sécurisé

Make facilite la collaboration au sein de votre entreprise grâce à des fonctionnalités de partage et de gestion des droits. Vous pouvez travailler sur des scénarios à plusieurs, partager des connexions à des applications et organiser vos automatisations dans des dossiers et des espaces de travail. Des options de sécurité avancées (chiffrement, authentification à 2 facteurs, audit trail) garantissent la protection de vos données.

Exemple concret : Vous pouvez créer un espace de travail dédié à votre équipe marketing, y donner accès à vos collaborateurs en fonction de leur rôle, puis y organiser vos scénarios d'automatisation par campagne ou par canal.

L'expérience utilisateur Make : Simplicité et prise en main rapide

Une interface claire et bien pensée

L'un des principaux atouts de Make est son interface utilisateur épurée et intuitive. Même si vous n'êtes pas un expert en automatisation, vous pouvez rapidement prendre en main l'outil grâce à une navigation fluide, des icônes claires et des tutoriels intégrés. L'éditeur visuel de scénarios est particulièrement bien conçu, avec une vue d'ensemble de votre automatisation et un système d'aide contextuelle.

Des modèles et des ressources pour démarrer rapidement

Pour vous aider à démarrer, Make propose une bibliothèque de modèles de scénarios pré-configurés pour les cas d'usage les plus courants (synchronisation de contacts, intégration de leads, automatisation du marketing...). Vous pouvez les utiliser tels quels ou les personnaliser selon vos besoins. De plus, Make met à disposition de nombreuses ressources d'aide (documentation, webinaires, blog, communauté) pour monter en compétence.

Un outil adapté à tous les niveaux de compétence

Que vous soyez un novice de l'automatisation ou un expert, Make s'adapte à votre niveau. Les débutants apprécieront la simplicité de l'interface et des modèles prêts à l'emploi, tandis que les utilisateurs avancés pourront exploiter tout le potentiel des modules d'automatisation et du langage de mapping pour créer des scénarios complexes et personnalisés.

Les tarifs de Make : Un modèle flexible et évolutif

Make propose 4 formules tarifaires pour s'adapter aux besoins et aux budgets de chaque entreprise :

• Free : 0€/mois, 1 000 opérations/mois, 100 Mo de données, 2 scénarios actifs
• Core : 29€/mois, 10 000 opérations/mois, 1 Go de données, 5 scénarios actifs, 1 utilisateur
• Pro : 99€/mois, 100 000 opérations/mois, 50 Go de données, scénarios illimités, 2 utilisateurs
• Teams : 299€/mois, 400 000 opérations/mois, 150 Go de données, scénarios illimités, 5 utilisateurs

Tous les plans incluent l'accès à tous les connecteurs, les fonctionnalités essentielles (planificateur, filtres, routeur, agrégateur) et le support client. Des réductions sont proposées pour les associations et les startups. Un essai gratuit de 30 jours est disponible pour tester toutes les fonctionnalités.

Le modèle tarifaire de Make est particulièrement avantageux pour les PME et les startups qui ont besoin d'automatiser leurs processus sans se ruiner. Le pricing à la consommation (nombre d'opérations) permet de payer en fonction de son usage réel et d'éviter les coûts fixes élevés.

Make face à ses concurrents : L'atout de la flexibilité et de la simplicité

Sur le marché des outils d'automatisation "no-code", Make se distingue par sa grande flexibilité et sa facilité de prise en main. Là où des concurrents comme Zapier ou IFTTT se limitent souvent à de simples intégrations entre applications, Make permet de créer des scénarios d'automatisation complexes avec de nombreuses étapes, conditions et transformations de données.

Par rapport à des solutions plus avancées comme Workato ou Tray.io, Make mise sur une interface plus simple et visuelle, accessible aux utilisateurs non techniques. Son modèle tarifaire est également plus abordable et transparent, avec moins de limitations sur les fonctionnalités.

Enfin, Make se différencie par son large écosystème de connecteurs, qui couvre quasiment tous les outils métiers du marché, là où certains concurrents se concentrent sur des applications spécifiques (Salesforce, Google, Microsoft...).

Avis utilisateurs et support client de Make

Les avis utilisateurs sur Make sont excellents, avec une note moyenne de 4,8/5 sur Capterra et G2. Les clients apprécient particulièrement la facilité d'utilisation de la plateforme, la richesse des connecteurs, la flexibilité des scénarios et le gain de temps considérable permis par l'automatisation. Beaucoup soulignent la qualité du support client et de la documentation.

Le support client de Make est en effet un de ses points forts. L'équipe est réactive et compétente, avec un temps de réponse moyen inférieur à 2 heures. Le support est assuré par chat et email, avec une assistance téléphonique pour les clients entreprises. De plus, Make propose de nombreuses ressources d'auto-assistance (base de connaissances, FAQ, forums, webinaires) pour aider les utilisateurs à monter en compétence.

Notre avis : Make, un incontournable pour automatiser son entreprise

Après avoir testé en profondeur Make et l'avoir comparé à ses alternatives, l'équipe Techfind est convaincue de son potentiel pour booster la productivité des entreprises. Son interface intuitive, ses puissantes fonctionnalités et sa large couverture applicative en font un choix de premier plan pour automatiser ses processus métiers sans se ruiner.

Que vous soyez une PME, une startup ou un service dans un grand groupe, Make vous fera gagner un temps précieux en connectant vos applications et en automatisant vos tâches répétitives. Son excellent rapport qualité-prix et sa prise en main rapide vous permettront de rentabiliser rapidement votre investissement.

C'est pourquoi nous attribuons à Make la note maximale de 5/5. C'est un outil puissant, flexible et abordable, qui démocratise l'automatisation en la rendant accessible à tous. Profitez de son essai gratuit de 30 jours pour découvrir comment Make peut révolutionner votre façon de travailler et libérer votre potentiel de croissance. Vous ne pourrez plus vous en passer !

‍