Monday

Découvrez Monday.com, un logiciel de gestion de projet et CRM transformant la collaboration et la productivité en entreprise. Explorez ses fonctionnalités personnalisables pour une gestion simplifiée et un suivi efficace des tâches

Notre note :  

✔️ Gestion centralisée (Gestion de projets & CRM)

✔️ Personnalisation poussée

✔️ Collaboration simplifiée

Présentation de Monday.com : L'histoire d'un outil révolutionnaire

Monday.com est un logiciel de gestion de projets, de tâches et de CRM créé en 2012 en Israël. Anciennement appelé Dapulse, l'outil a été renommé Monday en 2017 et n'a cessé de croître pour devenir une référence mondiale des solutions de productivité et de collaboration pour les entreprises. Avec plus de 100 000 clients dans le monde, Monday.com s'est imposé comme un acteur incontournable du marché des outils de gestion.

Un outil pensé pour centraliser et fluidifier le travail d'équipe

L'utilité principale de Monday.com est de permettre aux équipes de toutes tailles de gérer efficacement leurs projets, leurs tâches et leurs clients au sein d'une interface unique et intuitive. En centralisant toutes les informations et les communications dans un seul outil, Monday.com fait gagner un temps précieux aux collaborateurs et favorise la transparence et la réactivité.

Fonctionnalités de Monday.com : Puissance et flexibilité au service de votre organisation

Une gestion de projet visuelle et collaborative

Au cœur de Monday.com se trouve son outil de gestion de projet, qui permet de créer et de suivre facilement l'avancement de ses projets grâce à des tableaux kanban personnalisables. Vous pouvez définir les colonnes (statut, priorité, responsable...), les vues (timeline, calendrier, carte...) et les automatisations qui vous conviennent pour chaque projet.

Exemple concret : Pour un projet de développement web, vous créez un tableau avec les colonnes "Tâches", "Priorité", "Responsable", "Statut", "Date de livraison". Chaque membre de l'équipe peut ajouter et assigner des tâches, mettre à jour les statuts, commenter et mentionner ses collègues. Le chef de projet a une vue d'ensemble de l'avancement et des points de blocage.

Une gestion des tâches et des workloads optimisée

Monday.com permet également de gérer efficacement ses tâches individuelles et d'optimiser son emploi du temps grâce à des fonctionnalités avancées de to-do lists, de timetracking et de gestion des capacités. Vous pouvez créer des tâches récurrentes, estimer les temps de réalisation, suivre le temps passé et visualiser la charge de travail de chaque collaborateur.

Exemple concret : Chaque matin, vous retrouvez dans votre vue "Mes tâches" la liste des tâches qui vous sont assignées, classées par échéance. Vous pouvez ajouter des sous-tâches, des fichiers et des commentaires, tracker votre temps et marquer les tâches terminées. Votre manager a accès à une vue "Équipe" qui lui permet de voir qui est surchargé ou disponible.

Un CRM complet pour gérer ses leads et ses clients

Avec son module de CRM, Monday.com permet de gérer facilement tout le cycle de vie client, de la prospection à la fidélisation. Vous pouvez centraliser vos contacts, vos opportunités et vos devis dans des tableaux dédiés, et créer des pipelines de vente personnalisés. Des fonctionnalités avancées de segmentation, de suivi des interactions et d'automatisation facilitent le suivi commercial.

Exemple concret : Vous importez votre base de contacts dans Monday.com et la segmentez selon différents critères (localisation, taille, secteur...). Vous créez un pipeline de vente avec les étapes "Prospection", "Qualification", "Proposition", "Négociation", "Closing". Pour chaque deal, vous assignez un responsable, estimez un montant et une date de closing, et ajoutez les échanges liés. Des notifications vous alertent à chaque changement de statut.

Des intégrations poussées et des automatisations sur-mesure

Pour s'adapter à votre stack technologique et à vos processus métiers, Monday.com propose de nombreuses intégrations avec des outils tiers (Slack, Google Drive, Shopify...) et une plateforme d'automatisation no-code. Vous pouvez ainsi synchroniser vos données, déclencher des actions sur vos apps favorites et créer des workflows personnalisés sans une ligne de code.

Exemple concret : En connectant Monday.com à votre CMS WordPress, vous pouvez automatiquement créer une tâche "Rédaction article" à chaque nouveau sujet validé dans Monday.com, assigner la tâche au bon rédacteur, et publier automatiquement l'article une fois le statut passé à "Validé". Le tout sans quitter Monday.com et sans manipulation technique.

Des tableaux de bord et un reporting avancé

Pour suivre votre activité et prendre des décisions éclairées, Monday.com propose des tableaux de bord personnalisables avec des widgets de données en temps réel. Vous pouvez créer des rapports sur vos projets, vos tâches, vos ventes et votre rentabilité, et les partager facilement avec vos équipes et vos clients.

Exemple concret : Depuis votre tableau de bord "Vue globale", vous suivez en un coup d'œil le nombre de projets en cours, le taux d'occupation de vos équipes, le chiffre d'affaires généré et le taux de satisfaction client. Vous pouvez créer des rapports plus détaillés par client, par projet ou par période, et les exporter en quelques clics.

L'expérience utilisateur Monday.com : Simplicité, personnalisation, mobilité

Une interface intuitive et personnalisable

Malgré la richesse de ses fonctionnalités, Monday.com reste très simple à prendre en main grâce à son interface épurée et intuitive. Basée sur un système de tableaux et de colonnes, la navigation est fluide et visuelle. De nombreuses possibilités de personnalisation (couleurs, logo, templates...) permettent d'adapter l'outil à votre identité et à vos préférences.

Une expérience unifiée sur tous les appareils

Disponible sur web, desktop et mobile (iOS et Android), Monday.com offre une expérience cohérente et réactive sur tous les supports. Vous pouvez accéder à vos tableaux, mettre à jour vos tâches et communiquer avec vos équipes de n'importe où et à tout moment. La synchronisation est instantanée et l'interface s'adapte à la taille de votre écran.

Un accompagnement sur-mesure et une communauté active

Pour faciliter votre prise en main et votre montée en compétence, Monday.com propose un large éventail de ressources : aide en ligne, webinaires, formations, blog... Un customer success manager dédié vous accompagne dans le paramétrage de l'outil et l'optimisation de vos usages. Vous bénéficiez également des retours d'expérience d'une communauté mondiale d'utilisateurs qui partagent leurs bonnes pratiques.

Les tarifs de Monday.com : Un modèle flexible et évolutif

Monday.com propose 4 formules tarifaires selon vos besoins et votre budget :

  • Basic : à partir de 8€/utilisateur/mois - Fonctionnalités de base de gestion de projet
  • Standard : à partir de 10€/utilisateur/mois - Fonctionnalités avancées (timeline, carte, automatisations...)
  • Pro : à partir de 16€/utilisateur/mois - Fonctionnalités premium (timetracking, gestion des capacités, intégrations...)
  • Enterprise : sur devis - Fonctionnalités sur-mesure, service dédié, formation, sécurité avancée

Des tarifs dégressifs sont proposés en fonction du nombre d'utilisateurs, avec un minimum de 3 utilisateurs par abonnement. Vous pouvez passer d'une formule à l'autre à tout moment. Un essai gratuit de 14 jours est disponible, sans engagement ni carte bancaire.

Monday.com face à ses concurrents : L'atout de la polyvalence et de la simplicité

Sur le marché très concurrentiel des outils de gestion de projet et de productivité, Monday.com se distingue par sa polyvalence et sa facilité de prise en main. Là où des outils comme Asana ou Trello se concentrent sur la gestion de tâches, Monday.com propose une solution plus complète intégrant également la gestion des temps, des clients et des ressources.

Son approche visuelle et intuitive le rend accessible à tous les profils, du chef de projet à l'exécutant, là où des solutions comme Jira nécessitent souvent une expertise technique. Ses possibilités de personnalisation poussée permettent de l'adapter à une grande variété de cas d'usage métier, du marketing aux RH en passant par l'IT ou la production.

Enfin, Monday.com se démarque par son excellent rapport fonctionnalités/prix, avec des formules abordables et évolutives, là où des concurrents comme Wrike ou Smartsheet peuvent vite devenir onéreux. Son offre freemium permet de tester en profondeur l'outil avant de s'engager.

Avis clients et support : Les utilisateurs conquis par la flexibilité et le service de Monday.com

Les avis clients sur Monday.com sont très positifs, avec une note moyenne de 4,6/5 sur les plateformes d'évaluation comme Capterra ou G2. Les utilisateurs apprécient particulièrement la flexibilité et la personnalisation de l'outil, qui s'adapte à leur façon de travailler sans leur imposer une méthodologie rigide. La simplicité et l'intuitivité de l'interface sont également mises en avant, permettant une adoption rapide par les équipes.

De nombreux témoignages soulignent les gains de productivité et de visibilité apportés par Monday.com, avec une meilleure collaboration, une réduction des réunions et des emails, et un suivi facilité des projets et des tâches. Les fonctionnalités d'automatisation et d'intégration sont particulièrement appréciées pour fluidifier les workflows.

Le service client est un autre point fort souligné dans les avis, avec une équipe support réactive et compétente, et un accompagnement personnalisé par un customer success manager dédié. Les ressources de formation et la communauté d'utilisateurs sont également vues comme de précieux atouts pour monter rapidement en compétence.

Les quelques points d'amélioration mentionnés concernent parfois la granularité des droits d'accès et des notifications, ou le manque de certaines fonctionnalités très spécifiques. Mais ces remarques restent marginales au regard de la satisfaction générale exprimée, et Monday.com fait évoluer en permanence son produit en fonction des retours clients.

Notre avis : Monday.com, un couteau-suisse incontournable pour les équipes agiles

Après avoir testé en profondeur Monday.com et recueilli les retours de nombreux utilisateurs, notre équipe Techfind est convaincue de la valeur ajoutée de cet outil pour les organisations de toutes tailles.

Que vous soyez une startup, une PME ou un service dans un grand groupe, Monday.com saura s'adapter à votre contexte et à vos enjeux de gestion de projet, de productivité et de relation client. Sa souplesse, sa modularité et sa simplicité en font un allié précieux pour les équipes agiles et collaboratives.

Son positionnement prix/fonctionnalités très compétitif et son approche pédagogique et progressive sont également de sérieux atouts pour embarquer rapidement tous les profils d'utilisateurs. La qualité de son support et sa roadmap produit ambitieuse en font un partenaire de confiance sur le long terme.

C'est pourquoi nous attribuons à Monday.com la note de 4/5. C'est un excellent choix pour les organisations qui cherchent à digitaliser et fluidifier leur gestion de projet, leur productivité et leur relation client, sans sacrifier à la simplicité et à la flexibilité.